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是什么阻碍了工作场所的有效沟通?

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有效的沟通对任何企业来说都是必不可少的养分。不幸的是,沟通的线路也很脆弱,可能会因为一些原因而中断。同事之间的一些错误表述、误解或误解可能会让一个项目、一个晋升或一个新项目流产,甚至没人知道哪里出了问题,直到为时已晚。

你说什么?

即使是最基本的单词也有如此多的含义和解释方式,以至于很容易误解或误解别人的意思。但当同事或老板使用一些同事可能不理解的行话或10美元的词汇时,情况会变得更糟。更糟糕的是,同事之间的公报充斥着错误的语法或错误的标点符号,从而改变了书面声明的上下文。有时候,浓重的口音或发音错误会让同事感到困惑,阻碍交流。

噪音

当一群同事就在你旁边的休息室大声说话时,试图通过电话传达信息是相当困难的。同样地,试图在窗外建筑或草坪维修机械的声音中交谈可能是徒劳的。噪音不仅会使那些试图说话或听它的人激动,它还会导致一些单词或思想在翻译中丢失。

不专业的表现

也许你收到一份字迹模糊、皱巴巴的备忘录,或者打印出来的内容太小,你无法有效地阅读它。最好的情况是,你破译信息的努力将会耗费大量时间;最坏的情况是,你根本不会理解这条信息。演讲的整洁在商业中很重要,这包括演讲者的外表和职业精神。蓬头垢面、气味难闻或举止怪异的人可能会迫使他的同事远离他,从而失去有价值的信息。

官僚主义

客户需要回答一个简单的问题。但是,她没有得到答案,而是通过电话迷宫,与一个又一个人交谈,直到她最终放弃,不再是你的客户。企业的结构本身就会严重阻碍沟通——不仅是在你的客户和客户之间。同事、新员工、甚至经验丰富的经理都可能在官僚主义的混乱中迷失,宝贵的信息会永远消失。